Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip tvarkomi ir saugomi svetainės www.uniqueflora.lt lankytojų ir klientų asmens duomenys.
1.2. Duomenų valdytojas – Ernesta Abromavičiūtė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą, el. paštas: info@uniqueflora.lt, tel. +44 7871 724208.
1.3. Duomenų valdytojas užtikrina, kad asmens duomenys būtų tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.
1.4. Naudodamasis svetaine ar pirkdamas prekes, vartotojas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su šia privatumo politika.

2. Tvarkomi asmens duomenys

2.1. Pardavėjas gali rinkti šiuos duomenis:

• Vardas, pavardė (užsakymo įvykdymui);

• Pristatymo adresas;

• Telefono numeris;

• El. pašto adresas;

• Mokėjimo duomenys (per Paysera, bet Pardavėjas negauna ir nesaugo pilnų kortelių duomenų);

• IP adresas, įrenginio tipas, naršyklės informacija (analitikos tikslais).
  2.2. Asmens duomenys renkami šiais tikslais:

• Užsakymų priėmimo, apdorojimo ir pristatymo;

• Klientų aptarnavimo ir komunikacijos;

• Sąskaitų ir mokėjimų apskaitos;

• Svetainės kokybės ir paslaugų tobulinimo;

• Teisinių prievolių vykdymo.

3. Duomenų tvarkymo pagrindai

3.1. Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

• Kliento sutikimu (pvz., naujienlaiškių siuntimui);

• Sutarties sudarymo ir vykdymo būtinybe (pirkimo–pardavimo sandoriams);

• Teisinių prievolių vykdymu (buhalterinei apskaitai);

• Teisėtu interesu (tinkamam svetainės veikimui užtikrinti).

4. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

4.1. Pardavėjas gali perduoti duomenis tik patikimiems partneriams, kai tai būtina paslaugų teikimui:

• Mokėjimų tarpininkui Paysera (atsiskaitymams apdoroti);

• Pristatymo tarnyboms (pvz., Omniva, DPD, LP Express);

• IT ir serverio paslaugų tiekėjams, užtikrinantiems svetainės veikimą.
  4.2. Visi partneriai įsipareigoja saugoti duomenų konfidencialumą ir naudoti juos tik paslaugų teikimo tikslais.
  4.3. Asmens duomenys neperduodami į trečiąsias valstybes (už ES ribų).

5. Duomenų saugojimo laikotarpis

5.1. Duomenys saugomi tiek, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti:

• Užsakymo duomenys – 5 metus (buhalterinei apskaitai);

• Klientų aptarnavimo ir komunikacijos duomenys – iki 1 metų po paskutinio kontakto;

• Naujienlaiškių gavėjų duomenys – iki kol atšaukiamas sutikimas.
  5.2. Pasibaigus šiam terminui, duomenys saugiai ištrinami ar anonimizuojami.

6. Kliento teisės

Klientas turi šias teises:

• Gauti informaciją, kokie jo duomenys tvarkomi;

• Reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis;

• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);

• Apriboti duomenų tvarkymą;

• Nesutikti su duomenų tvarkymu;

• Atšaukti duotą sutikimą (pvz., dėl naujienlaiškių);

• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

7. Slapukai (angl. Cookies)

7.1. Svetainėje naudojami slapukai, skirti svetainės funkcionalumui, analitikai ir marketingui gerinti.
7.2. Slapukai leidžia atpažinti vartotoją, kai jis sugrįžta į svetainę, ir padeda pagerinti naršymo patirtį.
7.3. Naudojami slapukai:

• Būtini – užtikrina tinkamą svetainės veikimą (pvz., krepšelio išsaugojimą);

• Analitiniai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine (pvz., „Google Analytics“);

• Reklaminiai – leidžia rodyti suasmenintas reklamas (naudojami tik su vartotojo sutikimu).
  7.4. Naudotojas gali bet kada ištrinti ar išjungti slapukus savo naršyklės nustatymuose.

8. Duomenų saugumas

8.1. Pardavėjas taiko organizacines ir technines priemones (SSL sertifikatą, prieigos kontrolę, duomenų šifravimą) siekdamas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo ar praradimo.
8.2. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems jos reikia pagal darbo funkcijas.

9. Privatumo politikos keitimas

9.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti ar keisti šią privatumo politiką, kai to reikalauja teisės aktai ar pasikeičia duomenų tvarkymo sąlygos.
9.2. Naujausia dokumento versija visada skelbiama svetainėje www.uniqueflora.lt.

Kontaktai dėl asmens duomenų:
Ernesta Abromavičiūtė
El. paštas: info@uniqueflora.lt
Tel.: +44 7871 724208
Svetainė: www.uniqueflora.lt